Mesafeli Satış Sözleşmesi

1.1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

Ticari unvan

Muzaffer Furkan Kul (Uffo AI)

Şirket türü

Şahıs Şirketi

Adres

Pendik / İstanbul, Türkiye

E-posta

admin@uffo.ai

Web

uffo.ai

1.2. Alıcı (Tüketici / Kullanıcı)

Hizmeti satın alan ve sipariş formunda kimlik, iletişim ve fatura bilgilerini bildiren gerçek veya tüzel kişidir. Tüzel kişiler için ödemeyi gerçekleştiren gerçek kişi, ilgili tüzel kişiyi temsile yetkili olduğunu kabul ve beyan eder.

İşbu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın uffo.ai üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği, niteliği ve fiyatı aşağıda belirtilen dijital hizmetin sunumu ile bu hizmete ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Uffo; Türkçe konuşan, yapay zekâ tabanlı bir kişisel asistan hizmetidir. Hizmet; WhatsApp, telefon ve web kanalları üzerinden brifing, hatırlatma, takvim yönetimi, e-posta taslağı ve benzeri görevlerde destek sunar.

• Hizmet türü: Aylık abonelik temelli dijital hizmet (paketlere göre değişen kullanım limitleri ile).
• Ek hizmetler: Tek seferlik ek kullanım hakkı (top-up) paketleri.
• Fiyat: Güncel paket fiyatları /paketler sayfasında yayımlanır. Tüm fiyatlar KDV dahildir ve Türk Lirası (TL) cinsindendir. Sipariş onayı ekranında Alıcı'ya toplam tutar (KDV dahil) açıkça gösterilir.

Ödemeler, iyzico altyapısı üzerinden kredi/banka kartı (Visa, MasterCard, American Express, Troy) ile alınır. Kart bilgileri Uffo sunucularında saklanmaz; ödeme işlemi, PCI-DSS uyumlu iyzico sistemleri üzerinde gerçekleştirilir. 3D Secure doğrulaması bankanız tarafından talep edilebilir.

Uffo; dijital, mesafeli ifa edilen bir hizmettir; fiziksel teslimat söz konusu değildir. Hizmet aşağıdaki adımlarla teslim edilir:

1. Ödemenin başarıyla tamamlanmasının ardından Alıcı'ya kayıt e-postası üzerinden onay mesajı gönderilir.
2. Hesap, ödemeyi takiben en geç 24 saat içinde aktive edilir; genellikle aktivasyon dakikalar içinde tamamlanır.
3. Alıcı, hesabı aktive olduğu andan itibaren Uffo'ya WhatsApp, web ve (uygun paketlerde) telefon kanallarından erişebilir.
4. Teknik bir sebeple aktivasyon 24 saati aşarsa Alıcı'ya bilgilendirme yapılır ve dilerse ödeme iade edilir.

Alıcı, işbu sözleşmenin kurulduğu (ödemenin tamamlandığı) tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkını kullanmak için Alıcı, admin@uffo.ai adresine cayma bildirimini gönderir. Bildirimde; hesabınıza bağlı telefon numarası, ödeme tarihi ve cayma talebinin açıkça belirtilmesi yeterlidir.

Geçerli cayma talebi sonrası Alıcı'ya yapılan ödeme, bildirim tarihinden itibaren 14 gün içinde, ödeme yapılan karta iade edilir. Bankalar arası takas sürelerine bağlı olarak hesabınıza yansıması 2 – 14 iş günü sürebilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15 uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın açık onayıyla cayma hakkı süresi sona ermeden ifasına başlanan ve tamamen tüketilen dijital içerik / hizmetler (örn. ek kullanım hakkının tamamı tüketildiyse).
• Aboneliğin başlamasıyla birlikte tüketilen anlık dijital hizmet bedeli (örn. brifing, mesajlaşma) için kullanılmış kısım.
• Kişisel ihtiyaçlara göre özelleştirilmiş, geri dönüşü olmayan hizmet üretimleri (örn. talep üzerine üretilmiş PDF/DOCX belgeler).

Bu hallerin dışında, kullanılmayan dönem için her zaman iade yapılabilir. Detaylar için Teslimat ve İade Şartları sayfasını inceleyiniz.

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile ilgili mevzuat uygulanır. Bakanlık tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, ödeme sürecinde işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul, beyan ve taahhüt eder. İşbu sözleşme, ödemenin tamamlanmasıyla birlikte yürürlüğe girer.

Sözleşmeye ilişkin her türlü soru ve talep için: admin@uffo.ai