Hizmet Sözleşmesi

İşbu sözleşme, Uffo Hizmetini sunan tarafımız ("Uffo") ile Hizmeti kullanan kullanıcı ("Kullanıcı") arasında geçerlidir. Tüzel kişiler için Hizmeti aktif eden gerçek kişi, ilgili tüzel kişiyi temsile yetkili olduğunu kabul ve beyan eder.

Uffo, Türkçe konuşan, yapay zekâ tabanlı bir kişisel asistan hizmetidir. Kullanıcı; WhatsApp, telefon ve web kanalları üzerinden Uffo ile etkileşim kurarak brifing, hatırlatma, e-posta taslağı, takvim yönetimi ve benzeri görevlerde destek alır.

Hizmetin kapsamı, seçilen pakete göre değişir; güncel paket içerikleri /paketler sayfasında belirtilir.

Hizmetten yararlanmak için bir hesap oluşturulur ve onboarding (kurulum) süreci tamamlanır. Kurulum sürecinin bir parçası olarak kurucu ekibimizle birebir bir kurulum seansı yapılır.

Kullanıcı, hesap bilgilerinin güvenliğinden ve hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumludur. Hesap paylaşımı veya başkasının kimliği ile hesap açılması yasaktır.

Hizmet için bir kez kurulum ücreti ("setup fee") ve sonrasında seçilen pakete göre aylık abonelik ücreti alınır. Setup fee ödendiğinde 1 (bir) haftalık ücretsiz deneme süresi başlar; deneme süresinin sonunda aylık abonelik aktif olur.

Tüm ücretler KDV dahildir; aksi belirtilmedikçe Türk Lirası (TL) cinsinden faturalandırılır. Ödemeler iyzico altyapısı üzerinden tahsil edilir; Uffo, kart bilgilerinizi saklamaz.

Ek kullanım hakkı (top-up): Paket sınırına ulaşan kullanıcılar tek seferlik ek kullanım paketleri satın alabilir (örn. 269 ₺ / 539 ₺ / 1.079 ₺). Top-up bakiyesi yalnızca satın alındığı abonelik dönemi sonuna kadar geçerlidir; kullanılmayan kısım bir sonraki döneme aktarılmaz ve iade edilmez.

İade koşulları Teslimat ve İade Şartları sayfasında ayrıntılı olarak düzenlenir. Aylık abonelik, panel üzerinden istenildiği zaman iptal edilebilir; iptal, içinde bulunulan ödeme dönemi sonunda yürürlüğe girer.

Kullanıcı, Hizmeti kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul eder:

• Hizmeti yürürlükteki mevzuata, kamu düzenine ve ahlaka aykırı şekilde kullanmamak.
• Hizmeti üçüncü kişilere zarar verecek, kişilik haklarını ihlâl edecek veya yanıltıcı içerik üretmek amacıyla kullanmamak.
• Hizmetin altyapısına yetkisiz erişim, tersine mühendislik veya kötü niyetli yük (DDoS, scraping vb.) uygulamamak.
• Kendisine ait olmayan kişisel verileri (örn. üçüncü kişilerin telefon, e-posta, takvim bilgisi) ancak ilgili kişinin açık rızası bulunması koşuluyla Hizmete tanıtmak.

Uffo, büyük dil modeli (LLM) tabanlı bir asistandır. Çıktıların doğruluğu, eksiksizliği veya belirli bir amaca uygunluğu konusunda mutlak bir garanti verilemez. Kritik kararlardan (hukuk, sağlık, finans, vergi vb.) önce uzman görüşüne başvurulması Kullanıcının sorumluluğundadır.

E-posta gönderim, ödeme veya benzeri geri alınamaz işlemler varsayılan olarak Kullanıcı onayına tâbidir; bu varsayılan, Hizmet içinde değiştirilmediği sürece korunur.

Uffo markası, logosu, yazılımı, arayüzleri ve bunlara ilişkin tüm haklar Uffo'ya aittir. Kullanıcının Hizmete tanıttığı veriler ve Uffo'nun bu veriler üzerinden ürettiği kişisel asistan çıktıları Kullanıcıya aittir.

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Uffo, Hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmez; bakım, dış servis (OpenAI/Anthropic/ElevenLabs/Meta/Google vb.) kaynaklı kesintiler mümkündür.

Mevzuatın izin verdiği azamî ölçüde, Uffo'nun toplam sorumluluğu, ilgili kullanıcının son 3 ay içinde Uffo'ya ödediği toplam ücret ile sınırlıdır.

Sözleşme, Hizmet kullanılmaya başlandığı anda yürürlüğe girer ve Kullanıcı veya Uffo tarafından feshedilene kadar geçerlidir. Uffo, işbu sözleşmenin ağır şekilde ihlâl edilmesi hâlinde hesabı askıya alma ve sözleşmeyi tek taraflı feshetme hakkını saklı tutar.

Uffo, işbu sözleşmeyi makul bildirim süresiyle güncelleyebilir. Önemli değişiklikler, Hizmet içi bildirim veya kayıtlı e-posta yoluyla Kullanıcıya iletilir. Güncellemenin yürürlüğe girmesinden sonra Hizmetin kullanılmaya devam edilmesi, yeni metnin kabulü anlamına gelir.

İşbu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklar için İstanbul (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici Kanunu kapsamındaki uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemeleri yetkili olmaya devam eder.

Sözleşmeye ilişkin soru ve talepleriniz için: admin@uffo.ai